Logística no B2W Marketplace: o que você precisa saber

Compartilhe esse post:

logística no b2w marketplace

O B2W Marketplace oferece algumas soluções para otimizar sua logística vendendo conosco

A logística é uma das etapas mais importantes da operação no marketplace. A eficiência desse processo é o que garante que o pedido chegará até o cliente conforme o esperado: sem que sofra atrasos na data de entrega planejada, danos à mercadoria e violações no produto ou embalagem. Fatores que, por sua vez, podem comprometer a avaliação da loja.

O seller que vende no B2W Marketplace pode encontrar auxílio com as questões logísticas da operação. Isso porque o marketplace oferece algumas soluções exclusivas para o seller que vende neste canal e sob-medidas para as necessidades de cada perfil de lojista.

Abaixo listamos as soluções logísticas que o seller do B2W Marketplace poderá contar:

 

B2W Entrega

O B2W Entrega é a plataforma de logística oferecida para o seller do B2W Marketplace, onde o lojista pode aderir às nossas parcerias de transporte. O serviço é totalmente gratuito e quem o utiliza chega a converter 20% mais vendas. Algumas vantagens são: frete de reversa pago pela B2W, atualização automática do tracking, equipe própria B2W para acompanhar todo o processo de entrega, tratativas de ocorrências de entrega realizadas pela B2W e 100% de indenização por roubo e extravio pagos dentro da quinzena.

 

Como funciona?

O seller é responsável recebe o pedido, emite a nota e envia ao transportador – a partir daí a responsabilidade pela entrega será das transportadoras parceiras do B2W Entrega.

 

Direct

A Direct oferece diversas opções para entrega: expressas (até 30kg), emergenciais, de itens com mais de 30kgs, atendimento e tratativa de ocorrências, logística reversa e estocagem. Essa solução consegue atender diferentes necessidades do varejista e é indicada especialmente para as médias e grandes operações. Quem desejar obter esse serviço, deverá fazer uma contratação à parte entrando em contato com a Direct.

 

Como funciona?

O transporte das mercadorias é feito pela Direct. Consegue atender bem grandes volumes de pedidos incluindo itens pesados, como refrigeradores, e sensíveis, como bebidas alcoólicas e ferramentas.

 

B2W Fulfillment

Solução de fulfillment do B2W Marketplace, ou seja, oferece soluções para armazenamento de produtos, distribuição e entrega para o cliente, além de cuidar do atendimento e tratativas de ocorrências. O B2W Fulfillment é indicado para empresas que não desejam se preocupar com a logística e pode ser ativado mediante contratação à parte.

 

Como funciona?

A armazenagem do produto, distribuição e atendimento ao cliente são feitos pelo B2W Fulfillment e o seller não precisa se preocupar com nada.

 

SkyHub

Hub de integração de marketplace. Faz o espelhamento de informações de produtos para diferentes canais em que o lojista venda, centraliza informações de pedidos e estoque. É uma solução de gestão (e não de transporte) para o marketplace e é indicada para operações de todos os tamanhos que queiram ganhar tempo e performance na administração dos processos e resultados no marketplace. Está temporariamente disponível de forma gratuita para o parceiro do B2W Marketplace.

 

Como funciona?

A SkyHub centraliza todas as informações do negócio (e-commerce e marketplaces) na mesma plataforma, fornecendo relatórios de pedidos e vendas por canal.

 

Leia também:

Como fazer um planejamento logístico no marketplace?

Quantos itens posso cadastrar no B2W Marketplace?

Por que aproveitar grandes datas do e-commerce no B2W Marketplace?

Compartilhe esse post: